ภาพรวมนโยบายความเป็นส่วนตัว
TSS911 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับต้น นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร เก็บรักษาไว้นานแค่ไหน และมีมาตรการอะไรในการปกป้องข้อมูลของคุณ
การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม TSS911 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการขอใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางที่ระบุในหน้านี้
นโยบายนี้ครอบคลุมผู้ใช้บริการทั้งหมดของ TSS911 ในประเทศไทย ทั้งผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการได้อย่างราบรื่นและปลอดภัย TSS911 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางส่วนจากคุณ ซึ่งแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบรวบรวมโดยอัตโนมัติ
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล | ยืนยันตัวตนและสร้างบัญชี |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี (บางส่วน) | ดำเนินการฝากและถอนเงิน |
| เอกสาร KYC | บัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง (ตามที่ร้องขอ) | ยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address, ประวัติการเดิมพัน, เวลาเข้าใช้งาน | ความปลอดภัยและปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์ | รองรับการแสดงผลและแก้ปัญหาทางเทคนิค |
| คุกกี้ | ค่าการตั้งค่าส่วนตัว, session token | รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและประสบการณ์ใช้งาน |
เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ความเชื่อทางศาสนา สุขภาพ หรือข้อมูลชีวมิติ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีความจำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกง
2. วิธีที่เรานำข้อมูลไปใช้
TSS911 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่แจ้งไว้โดยเด็ดขาด
ให้บริการและบริหารจัดการบัญชี
สร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอน และให้บริการเกมทุกประเภทในแพลตฟอร์ม
ยืนยันตัวตนและความปลอดภัย
ตรวจสอบอายุ ป้องกันบัญชีซ้ำ และสกัดกั้นพฤติกรรมทุจริตหรือการฟอกเงิน
ปรับปรุงและพัฒนาบริการ
วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ
สื่อสารและแจ้งเตือน
ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชั่น และข่าวสารสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยงและดำเนินการช่วยเหลือสมาชิกตามนโยบาย
ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
ดำเนินการตามที่กฎหมายหรือหน่วยงานที่มีอำนาจร้องขอ เช่น การตรวจสอบทางการเงิน
3. การใช้คุกกี้ (Cookies)
TSS911 ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและเพิ่มประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน ตะกร้า และฟังก์ชันพื้นฐานทำงานได้ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของเว็บไซต์
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้ง
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาบริการ
คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ แต่อาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่สมบูรณ์
4. การเปิดเผยข้อมูลกับบุคคลที่สาม
TSS911 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการการชำระเงิน: ธนาคาร, PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการฝากถอนเงิน
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมที่ร่วมงานกับ TSS911 เพื่อให้บริการเนื้อหาเกม ภายใต้สัญญาเก็บรักษาความลับ
- หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย: กรณีที่มีคำสั่งหรือหมายศาล หรือกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
- บริษัทในเครือ: เพื่อการดำเนินงานภายใน โดยยึดมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเดียวกัน
ผู้ให้บริการที่สามทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของเราอย่างเคร่งครัด
5. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก TSS911 ทุกคน ตั้งแต่กรุงเทพฯ ไปจนถึงเชียงใหม่ ภูเก็ต และชลบุรี ทุกการเชื่อมต่อได้รับการปกป้องในระดับเดียวกัน
- SSL/TLS Encryption: การส่งข้อมูลทุกรายการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูล
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญทั้งหมดถูกเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูล
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): รองรับการตั้งค่าความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับบัญชีของคุณ
- การตรวจสอบกิจกรรม: ระบบ AI ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและแจ้งเตือนทันที
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น
6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
TSS911 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อหมดความจำเป็น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรม | 5 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน |
| เอกสาร KYC | 5 ปีนับจากวันที่ยืนยันตัวตน |
| Log การใช้งาน | 12 เดือน |
| ข้อมูลคุกกี้ | ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท (7 วัน – 2 ปี) |
7. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่ได้รับการคุ้มครองโดย TSS911 ดังต่อไปนี้ สามารถยื่นคำขอได้ผ่านช่องทางติดต่อของเรา และเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
สิทธิ์ขอลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายต้องเก็บอีกต่อไป
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางสถานการณ์
สิทธิ์ในการย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังบริการอื่น
สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในกรณีที่ไม่สมเหตุสมผล
8. การคุ้มครองผู้เยาว์
TSS911 ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะโดยตั้งใจ หากเราพบว่ามีการให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุ เราจะยกเลิกบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทันที ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานเข้าใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อเราได้ทันที
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
TSS911 อาจทบทวนและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากที่มีการแก้ไขนโยบาย ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่โดยปริยาย หากคุณไม่เห็นด้วย กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี
10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน TSS911 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางการสนับสนุนลูกค้าในแพลตฟอร์ม หรืออีเมล [email protected]
เราตั้งใจตอบกลับทุกคำร้องภายใน 3–5 วันทำการ สำหรับคำร้องที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ตามกฎหมาย เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์และหน้าที่ได้ใน ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ