อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

ภาพรวมนโยบายความเป็นส่วนตัว

TSS911 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับต้น นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร เก็บรักษาไว้นานแค่ไหน และมีมาตรการอะไรในการปกป้องข้อมูลของคุณ

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม TSS911 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการขอใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางที่ระบุในหน้านี้

นโยบายนี้ครอบคลุมผู้ใช้บริการทั้งหมดของ TSS911 ในประเทศไทย ทั้งผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการได้อย่างราบรื่นและปลอดภัย TSS911 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางส่วนจากคุณ ซึ่งแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบรวบรวมโดยอัตโนมัติ

ประเภทข้อมูล รายละเอียด วัตถุประสงค์
ข้อมูลส่วนตัว ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล ยืนยันตัวตนและสร้างบัญชี
ข้อมูลทางการเงิน ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี (บางส่วน) ดำเนินการฝากและถอนเงิน
เอกสาร KYC บัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง (ตามที่ร้องขอ) ยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต
ข้อมูลการใช้งาน IP Address, ประวัติการเดิมพัน, เวลาเข้าใช้งาน ความปลอดภัยและปรับปรุงบริการ
ข้อมูลอุปกรณ์ ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์ รองรับการแสดงผลและแก้ปัญหาทางเทคนิค
คุกกี้ ค่าการตั้งค่าส่วนตัว, session token รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและประสบการณ์ใช้งาน

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ความเชื่อทางศาสนา สุขภาพ หรือข้อมูลชีวมิติ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีความจำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกง

2. วิธีที่เรานำข้อมูลไปใช้

TSS911 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่แจ้งไว้โดยเด็ดขาด

1

ให้บริการและบริหารจัดการบัญชี

สร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอน และให้บริการเกมทุกประเภทในแพลตฟอร์ม

2

ยืนยันตัวตนและความปลอดภัย

ตรวจสอบอายุ ป้องกันบัญชีซ้ำ และสกัดกั้นพฤติกรรมทุจริตหรือการฟอกเงิน

3

ปรับปรุงและพัฒนาบริการ

วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ

4

สื่อสารและแจ้งเตือน

ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชั่น และข่าวสารสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ

5

การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยงและดำเนินการช่วยเหลือสมาชิกตามนโยบาย

6

ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

ดำเนินการตามที่กฎหมายหรือหน่วยงานที่มีอำนาจร้องขอ เช่น การตรวจสอบทางการเงิน

3. การใช้คุกกี้ (Cookies)

TSS911 ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและเพิ่มประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน ตะกร้า และฟังก์ชันพื้นฐานทำงานได้ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
  • คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของเว็บไซต์
  • คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้ง
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาบริการ

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ แต่อาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่สมบูรณ์

4. การเปิดเผยข้อมูลกับบุคคลที่สาม

TSS911 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น

  • ผู้ให้บริการการชำระเงิน: ธนาคาร, PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการฝากถอนเงิน
  • ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมที่ร่วมงานกับ TSS911 เพื่อให้บริการเนื้อหาเกม ภายใต้สัญญาเก็บรักษาความลับ
  • หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย: กรณีที่มีคำสั่งหรือหมายศาล หรือกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
  • บริษัทในเครือ: เพื่อการดำเนินงานภายใน โดยยึดมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเดียวกัน

ผู้ให้บริการที่สามทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของเราอย่างเคร่งครัด

5. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก TSS911 ทุกคน ตั้งแต่กรุงเทพฯ ไปจนถึงเชียงใหม่ ภูเก็ต และชลบุรี ทุกการเชื่อมต่อได้รับการปกป้องในระดับเดียวกัน

  • SSL/TLS Encryption: การส่งข้อมูลทุกรายการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูล
  • การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญทั้งหมดถูกเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูล
  • การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): รองรับการตั้งค่าความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับบัญชีของคุณ
  • การตรวจสอบกิจกรรม: ระบบ AI ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและแจ้งเตือนทันที
  • การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้อย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
  • การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

TSS911 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อหมดความจำเป็น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ประเภทข้อมูล ระยะเวลาเก็บรักษา
ข้อมูลบัญชีสมาชิก ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ + 5 ปีหลังปิดบัญชี
ประวัติธุรกรรม 5 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
เอกสาร KYC 5 ปีนับจากวันที่ยืนยันตัวตน
Log การใช้งาน 12 เดือน
ข้อมูลคุกกี้ ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท (7 วัน – 2 ปี)

7. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่ได้รับการคุ้มครองโดย TSS911 ดังต่อไปนี้ สามารถยื่นคำขอได้ผ่านช่องทางติดต่อของเรา และเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน

สิทธิ์ขอลบข้อมูล

ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายต้องเก็บอีกต่อไป

สิทธิ์ระงับการประมวลผล

ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางสถานการณ์

สิทธิ์ในการย้ายข้อมูล

ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังบริการอื่น

สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล

คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในกรณีที่ไม่สมเหตุสมผล

8. การคุ้มครองผู้เยาว์

TSS911 ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะโดยตั้งใจ หากเราพบว่ามีการให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุ เราจะยกเลิกบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทันที ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานเข้าใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อเราได้ทันที

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

TSS911 อาจทบทวนและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากที่มีการแก้ไขนโยบาย ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่โดยปริยาย หากคุณไม่เห็นด้วย กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน TSS911 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางการสนับสนุนลูกค้าในแพลตฟอร์ม หรืออีเมล [email protected]

เราตั้งใจตอบกลับทุกคำร้องภายใน 3–5 วันทำการ สำหรับคำร้องที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ตามกฎหมาย เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์และหน้าที่ได้ใน ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ